服务与响应
在使用过程中产品发生故障，接到客户 电话或传真通知后，1小时向客户说明处 理措施； 从接到服务信息起至到达故障现场时间，500公里以内24小时之内到达施工现 场， 1000公里以内的36小时之内到达施工现 场，1000-2000公里之内的48小时到达 施工现场，进行维修和故障排除。 售后服务工程师24小时待命，无节假日， 故障未处理完毕，服务工程师不能离开 现场，离开现场需客户许可。
服务与响应
在使用过程中产品发生故障，接到客户 电话或传真通知后，1小时向客户说明处 理措施； 从接到服务信息起至到达故障现场时间，500公里以内24小时之内到达施工现 场， 1000公里以内的36小时之内到达施工现 场，1000-2000公里之内的48小时到达 施工现场，进行维修和故障排除。 售后服务工程师24小时待命，无节假日， 故障未处理完毕，服务工程师不能离开 现场，离开现场需客户许可。
