浏览数量： 0 作者： 本站编辑 发布时间： 2021-11-03 来源： 本站
有这么一群人，电话再多也要接听，路程再远也要赶到，故障再难也要解决，常年奔走在外，只为坚守“为客户创造价值”的使命，他们就是五新售后服务工程师。
处理刷动马达螺丝问题
售后服务工作总是在突如其来的“意外”打交道，五新服务工程师肖剑锋深知这一点。从事五新售后服务4年来，只要客户有需求，无论在哪，他都立刻行动，一直受到客户高度评价。
高效服务获得客户锦旗
一天下午，在龙城高速茶洞隧道的深处，一台正在工作的湿喷机突然停歇，施工中断，若不及时解决，将造成重大损失。正当施工人员束手无策时，客户焦急地拨通了肖工的电话。电话接通后，肖工一边了解设备故障情况，一边安慰客户：“别急，别急，我马上就到”。
当时肖工正在距项目地400公里外的市区，这意味着需要驱车5个多小时。想到此时焦急的客户，他顾不上吃午饭，拿起工具，立马驱车赶往故障地。
设备故障附近
到了现场后车子刚刚熄火，肖工便大步跑进隧道，幽暗的隧道环境给设备检查增加了难度。为了更快找到症结所在，肖工无暇顾及这些，他立即打开手机手电筒，趴下仔细检查设备。经验丰富的肖工经过重重排查，断定是设备的接近开关故障，随即为客户更换了全新的接近开关。不一会儿的功夫，湿喷机发出了熟悉的轰鸣，客户紧绷的神经也松弛了下来。
检查设备故障原因
像这样的抢修，肖工每个月都会遇到几次,有时是更换S管组件，有时是维修遥控器......在他驻守的广西区域内，每个月都要跑8000公里左右，对数台设备进行维修点检，以保证客户的工程进度。
部分维修图集
为解决客户燃眉之急，他穿越800公里，毫不迟疑，分秒必争，以实实在在的行动证明了五新隧装全心全意为客户服务的精神，用勤劳的双手铸就了五新服务的良好口碑。未来，五新隧装将继续践行为客户创造价值的理念，给客户提供更专业、更贴心、更高效的服务！
公司地址：湖南省长沙经济技术开发区泉塘街道盼盼路18-1号
订购热线：
151-1110-3966 邵经理
